UNIDAD IV

M.E. ANDY ELDER LUCERO MEDINA             ITSLP.ANDY@GMAIL.COM

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SITIO PARA SUBIR PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS: http://sdrv.ms/1lfr0bU

ENVÍO DE TRABAJOS, APORTACIONES, DUDAS, COMENTARIOS VÍA EMAIL CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN EN EL ESPACIO DE “ASUNTO”: EMKT1-NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO-BREVE DESCRIPCION DEL ASUNTO. EJEMPLO: EMKT1-RAQUEL TORRES-ENTREGA INVESTIGACION DOCUMENTAL MERCADOTECNIA ELECTRONICA

UNIDAD 4: COMERCIO ELECTRÓNICO (E-COMMERCE)

Abril 2- Mayo 7

TEMARIO

4.1 INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO. 4.2 DEFINICIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO. 4.3 LEGISLACIÓN INFORMÁTICA 4.3.1 LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 4.3.2 DAÑO Y ROBO A DATOS

4.3.3 CONTRATACIÓN: DERECHOS Y OBLIGACIONES 4.3.4 SEGURIDAD PRIVADA (CRIPTOGRAFÍA O ENCRIPTAMIENTO) 4.3.5 AMENAZAS POTENCIALES : VIRUS Y HACKER´S 4.3.6 ÉTICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 4.4 TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS

COMPETENCIA ESPECÍFICA A DESARROLLAR UNIDAD 4:

·  CONOCER LAS APLICACIONES QUE TIENE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS PYMES.

·  DIFERENCIAR ENTRE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO, DONDE Y CUANDO APLICAR CADA UNO DE ELLOS.

COMPETENCIAS GENERALES A DESARROLLAR.

·  HABILIDADES INTERMEDIAS DE MANEJO DE LA COMPUTADORA ·  HABILIDAD AVANZADA EN EL MANEJO DE INTERNET ·  CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y SÍNTESIS ·  ANÁLISIS DE TEXTOS. ·  LECTURA DE COMPRENSIÓN.

·  COMPROMISO ÉTICO. ·  CAPACIDAD DE ESCUCHA ACTIVA Y PROACTIVA. ·  APLICAR LOS CONOCIMIENTOS EN LA PRÁCTICA. ·  HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

·  VISITAR SITIOS DE INTERNET QUE UTILICEN EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO HERRAMIENTA PRINCIPAL DE SU NEGOCIO.

·  ANALIZAR SITIOS WEB CUYA ACTIVIDAD PRINCIPAL SEA EL COMERCIO ELECTRÓNICO, POR EJEMPLO MERCADO LIBRE.

·  PROPICIAR DEBATES ACERCA DE LAS APLICACIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

CRITERIOS DE ACREDITACIÓN

·  EL PROMEDIO DE TODOS LOS ASPECTOS (TRABAJOS, PRÁCTICAS, PARTICIPACIONES, EVALUACIONES) QUE INTEGREN LA UNIDAD  CONFORMAN EL NIVEL DE COMPETENCIA ALCANZADO.

·  EL PROMEDIO MINIMO PARA ACREDITAR LA UNIDAD Y COMPETENCIA ES 70.

·  TODOS LOS ASPECTOS Y/O EVIDENCIAS QUE CONFORMAN LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD Y COMPETENCIA DEBERÁN CONTAR CON LA VALORACIÓN MÍNIMA DE ACREDITACIÓN DE 70. EN CASO CONTRARIO SE CONTABILIZARÁ COMO NO APROBADO (N/A) CON VALOR DE CERO (0).

·  LOS ASPECTOS A EVALUAR SE AGRUPAN Y PROMEDIAN EN TRES ASPECTOS: TRABAJOS, EVALUACION Y PORTAFOLIO.

EJEMPLOS DE ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD:

ALUMNO 1.

TRABAJOS	EVALUACIONES	PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS	PROMEDIO FINAL
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: 93, PRÁCTICA 1: 90, PRÁCTICA 2: 95	EVALUACIÓN ESCRITA: 96, PROYECTO DE UNIDAD O FINAL: 90	PORTAFOLIO: 90
PROMEDIO: 93+90+95/3= 92.66	96+90=93.3	90	91.98

ALUMNO 2.

TRABAJOS	EVALUACIONES	PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS	PROMEDIO FINAL
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: 93 PRÁCTICA 1: 50 (NO APROBADO Y SE CONTABILIZA COMO CERO) PRÁCTICA 2: 95	EVALUACIÓN ESCRITA: 96 PROYECTO DE UNIDAD O FINAL: 90	PORTAFOLIO: 90
PROMEDIO: 93+0+95/3=62.66	96+90=93.3	90	81.98

ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD (ACTIVIDADES DEL PARTICIPANTE) Y SE INTEGRARÁ EN UN PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS DIGITAL A ENTREGAR AL FINAL DE UNIDAD Y DE SEMESTRE.

·  INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL SOBRE 3 DEFINICIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO, BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO, ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO, DESCRIPCIÓN DE LAS CATEGORÍAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (B2B, B2C, B2G, C2G), MENCIONAR 10 USOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO, DESCRIPCIÓN DE CADA UNA DE LAS TECNOLOGÍAS QUE EMPLEA EL COMERCIO ELECTRÓNICO (INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS (EDI), CORREO ELECTRÓNICO (E-MAIL), TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS, APLICACIONES DE INTERNET; WEB, NEWS,GOPHER,ARCHIE, APLICACIONES DE VOZ; BUZONES, SERVIDORES, TRANSFERENCIAS DE ARCHIVOS, DISEÑO Y FABRICACIÓN POR COMPUTADORA (CAD/CAM), MULTIMEDIA., TABLEROS ELECTRÓNICOS DE PUBLICIDAD, VIDEOCONFERENCIAS); DESCRIBA Y OTOGUE UN EJEMPLO DE CADA UNO DE LOS TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO (1.TIENDAS ELECTRÓNICAS: DE VENTA DIRECTA, VENTA POR SUSCRIPCIÓN, VENTA POR PUBLICIDAD; 2. PROVEEDORES ELECTRÓNICOS; 3. SUBASTAS ELECTRÓNICAS; 4. CENTROS COMERCIALES ELECTRÓNICOS; 5. CATÁLOGOS ONLINE; 6. ESCAPARATES O VITRINAS DE MARKETING; 7. PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CADENA DE VALOR: PORTALES HORIZONTALES Y PORTALES VERTICALES; 8. BUSCADORES: COMERCIALES, ESPECIALIZADOS, MOTORES DE BÚSQUEDA, METABUSCADORES); DEFINICIÓN DE LEGISLACIÓN INFORMÁTICA, DEFINICIÓN DE DELITOS INFORMÁTICOS Y 5 EJEMPLOS; ELABORAR LISTADO DE MÍNIMO 20 LEYES, NORMAS, REGLAMENTOS O ACUERDOS QUE REGULEN LA ACTIVIDAD POR MEDIOS INFORMÁTICOS EN MÉXICOTRABAJO GRUPAL 15 INTEGRANTES. NO IMPRESO. VIA FACEBOOK. 06 DE ABRIL. ANTES DE LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES. INCLUIR COEVALUACIÓN

·  INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL SOBRE DEFINICIÓN DE SEGURIDAD PRIVADA Y ENCRIPTAMIENTO DE DATOS, MENCIONAR 5 VENTAJAS DEL ENCRIPTAMIENTO DE DATOS, MENCIONAR 3 FORMAS O TIPOS DE ENCRIPTAMIENTO DE DATOS; DEFINICIÓN DE HACKERS Y SUS CARACTERÍSTICAS, DEFINICIÓN DE VIRUS Y SUS CARACTERÍSTICAS, MENCIONAR 5 CONSECUENCIAS DE LOS HACKERS Y 5 CONSECUENCIAS DE LOS VIRUS; MENCIONAR 15 DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE TIENEN LOS PRESTATARIOS DE SERVICIOS DE INTERNET Y LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE INTERNET; MENCIONA 15 FORMAS DE ÉTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO; DEFINICIÓN DE TRANSACCIÓN ELECTRÓNICA, DESCRIPCIÓN DE TIPOS DE TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS ( ENTRE EMPRESAS, ENTRE EMPRESA Y CONSUMIDOR, ENTRE CONSUMIDOR Y CONSUMIDOR, ENTRE CONSUMIDOR Y ADMINISTRACIÓN/GOBIERNO, ENTRE EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN/GOBIERNO), MENCIONAR DESVENTAJAS Y RIESGO EN TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS, MENCIONAR 10 EJEMPLOS PARA GARANTIZAR LA CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS. TRABAJO GRUPAL 15 INTEGRANTES. NO IMPRESO. VIA FACEBOOK. 09 DE ABRIL. ANTES DE LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES. INCLUIR COEVALUACIÓN

·  DISEÑO DE RESUMEN EJECUTIVO (EN FORMATO WORD Y EN PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS) PARA PRESENTAR LA ESTRATEGIA MERCADOLÓGICA DEL PRODUCTO O SERVICIO DESARROLLADO, INCLUYENDO LAS HERRAMIENTAS A UTILIZAR (SITIO WEB, EFLYERS, BANNERS, PAGINA EN FACEBOOK, ETC.). TRABAJO GRUPAL. NO IMPRESO. VIA FACEBOOK. 30 DE ABRIL. ANTES DE LAS 18 HORAS.

·  PRÁCTICAS EN LABORATORIO DE CÓMPUTO

·  APUNTES

·  PARTICIPACIÓN EN CLASE Y/O EXPOSICIONES VOLUNTARIAS Y ASISTENCIA.

·  EVALUACIÓN ESCRITA: MAYO 12

·  COEVALUACIÓN (EVALUACIÓN ENTRE ESTUDIANTES)

·  EVALUACIONES FORMATIVAS: REALIZADAS DURANTE LA UNIDAD.

ESPECIFICACIONES  DE ELEMENTOS DE CRITERIOS DE ACREDITACIÓN:

ESTRUCTURA GENERAL  A CONTENER DE TODOS LOS TRABAJOS A ENTREGAR:

1. PORTADA: LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR, INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.

2. CONTENIDO (INVESTIGACION DOCUMENTAL, ESQUEMAS, SINTESIS, ENSAYOS, ETC.). MISMO TIPO DE LETRA PARA TODO EL DOCUMENTO, DESVINCULAR ENLACES EN PALABRAS QUE APAREZCAN EN PÁRRAFOS.

3. CONCLUSIONES (LA CONCLUSIÓN INCLUYE LOS DESCUBRIMIENTOS QUE SE HICIERON Y LO QUE SE APRENDIÓ DEL TRABAJO.)

4. FUENTES DE INFORMACIÓN COMPLETAS.

FUENTES DE INFORMACIÓN: FORMA DE REGISTRO

A) LIBRO: NOMBRE DEL AUTOR. TÍTULO DEL LIBRO. LUGAR DE PUBLICACIÓN EDITORIAL. NUMERO DE EDICIÓN. FECHA. PÁGINAS.

B) SITIO EN INTERNET: AUTOR DEL CONTENIDO, CREADOR DE LA PÁGINA. TÍTULO DEL TEMA.  DIRECCIÓN ELECTRÓNICA COMPLETA DE LA PÁGINA, FECHA DE CREACIÓN.

·  TIPO DE LETRA: ARIAL, CALIBRI, VERDANA O TIMES NEW ROMAN.

·  TAMAÑO: PARA TITULOS, 14, EN NEGRITA. PARA SUBTITULOS 12, EN NEGRITA Y CURSIVA. PARA TEXTO EN GENERAL, 12.

·  TITULOS CENTRADOS, PÁRRAFOS JUSTIFICADOS, INTERLINEADO SENCILLO.

PARA LAS PRÁCTICAS LA ESTRUCTURA ES LA SIGUIENTE:

1. PORTADA: LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR, INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.

2.- DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA

3.- CONCLUSIONES Y APORTACIONES.

PARTICIPACIONES: SE CONSIDERAN PARTICIPACIONES TODAS AQUELLAS PARTICIPACIONES QUE ENRIQUEZCAN EL TEMA. NO SE CONSIDERAN PARTICIPACIONES, MONOSÍLABOS, IDEAS IGUALES O SIMILARES A LOS DE OTRO COMPAÑERO DE CLASE, IDEAS QUE NO TENGAN QUE VER CON EL TEMA O LA ASIGNATURA.

EXPOSICIÓN ANTE GRUPO (INDIVIDUAL O POR EQUIPO): PARA EXPONER:

·  PRESENTAR MATERIAL VISUAL

·  CONTENIDO: REFERENTE AL TEMA EXPUESTO, PRESENTACIÓN COMPLETA DEL TEMA O TEMAS

·  EXPOSICIÓN DE TEMAS: CLARIDAD, NO LEER TODA LA EXPOSICIÓN EN DIAPOSITIVAS, DAR CONCLUSIONES, PARTICIPAR TODO EL EQUIPO.

5.- ASISTENCIA.

CADA FALTA REPRESENTA 10 PUNTOS MENOS DEL VALOR TOTAL DE ASISTENCIA QUE ES 100. EL VALOR MINIMO PARA ACREDITAR ESTE ASPECTO ES 70.

SE PUEDEN JUSTIFICAR 4 FALTAS. PARA JUSTIFICAR SE REQUIERE UN DOCUMENTO CON FIRMA Y/O  SELLO QUE ESPECIFIQUE LA RAZÓN DE LA INASISTENCIA. POR MOTIVOS MÉDICOS SE PUEDE JUSTIFICAR CON UNA RECETA MÉDICA QUE AVALE LA FECHA EN LA QUE SE TUVO INASISTENCIA. OTROS MOTIVOS ESPECIALES A TRATAR CON EL PROFESOR.

LIMITE DE ENTRADA AL AULA: 10 MINUTOS DESPUES DE LA HORA DE CLASE.

FUENTES DE INFORMACIÓN

1. RALPH KIMBALL, LAURA REEVES, MARGY ROSS; THE DATA WAREHOUSE TOOLKIT: THE COMPLETE GUIDE TO DIMENSIONAL MODELING (SECOND EDITION); ED. WILEY.

2. COLIN COMBE; INTRODUCTION TO E-BUSINESS: MANAGEMENT AND STRATEGY; FIRST EDITION; ELSEVIER LTD.; 2006.

3. HENRY CHAN, RAYMOND LEE, THARAM DILLON, ELIZABETH CHANG;E-COMMERCE: FUNDAMENTALS AND APPLICATIONS; EDIT. WILEY; 2001

4. BRET WAGNER, ELLEN MONK; ENTERPRISE RESOURCE PLANNING; THIRD EDITION.

5. GRANT NORRIS, JAMES R. HURLEY, KENNETH M. HARTLEY, JOHN R. DUNLEAVY, JOHN D. BALLS, JOHN DUNLEAVY; E-BUSINESS AND ERP: TRANSFORMING THE ENTERPRISE; EDIT. WILEY; 2000.

6. KATHLEEN SINDELL; CRM A TRAVÉS DE INTERNET: COMO IDENTIFICAR, ATRAER, ATENDER Y RETENER A LOS CLIENTES; 1A. EDICIÓN; EDIT. GESTIÓN 2000; 2003.

7. JUDY STRAUSS, RAYMOND FROST; E-MARKETING; SECOND EDITION; PRENTICE HALL.

8. EFRAIM TURBAN; BUSINESS INTELLIGENCE; 1A. EDICION; PRENTICE HALL; 2007.

9. WARD, HANSON. PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA EN INTERNET. THOMPSON, 2001

10. AMOR, DANIEL. LA REVOLUCIÓN DEL E-BUSINESS, CLAVE PARA TRABAJAR EN UN MUNDO INTERCONECTADO. PRENTICE HALL, BUENOS AIRES 2000

11. ORNELAS AMESCUA, MARIO. E-COMMERCE EN MÉXICO: ASPECTOS LEGALES. SICCO, 2000.

12. SIEBEL, THOMAS. CYBER RULES. ESTRATEGIAS PARA EL ÉXICTO EN EL E-BUSINESS, GRIJALBO, 2000.

13. RIOS ESTAVILLO JJ. DERECHO E INFORMÁTICA EN MÉXICO INFORMÁTICA JURÍDICA Y DERECHO DE LA INFORMACIÓN. MÉXICO

14. MANTILLA Y MOLINA ROBERTO, DERECHO MERCANTIL EDIT. PORRÚA MÉXICO

15. LEY FEDERAL DE PATENTE Y MARCAS.

1. MUNCH LOURDES, ADMINISTRACION: GESTION ORGANIZACIONAL, ENFOQUES Y PROCESO ADMINISTRATIVO. ED. PRENTICE HALL/PEARSON, EDICION 2010.

2. ROBINS STEPHENS Y DE CENSO. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. ED. PEARSON 2009 6DA. EDICIÓN.

3. CHIAVENATO, IDALBERTO. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN.ED. MCGRAW HILL 2006

4. KOONTZ Y WEIHRICH, CANNICE ADMINISTRACIÓN, UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL ED. MCGRAW HILL 2008 13ª ED.

5. HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, SERGIO. ADMINISTRACIÓN: TEORÍA, PROCESO Y AREAS FUNCIONALES Y ESTRATEGIAS PARA LA COMPETITIVIDAD. ED. MCGRAW HILL 2008 2DA EDICION

ACTIVIDADES DEL FACILITADOR.

·  GUIAR LA DISCUSIÓN SOBRE LOS CONCEPTOS CLAVE DEL TEMA, VINCULÁNDOLO CON LA REALIDAD (CAMPO DE APLICACIÓN).

·  OBTENER CONCLUSIONES DEL TEMA POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES.

·  PROMOVER LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS ESTUDIANTES.