Unidad 5

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

M.E. ANDY ELDER LUCERO MEDINA             ITSLP.ANDY@GMAIL.COM

HTTP://EMKT-ITSLP.BLOGSPOT.COM/

HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/GROUPS/EMKT3/

SITIO PARA SUBIR PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS: http://sdrv.ms/16SDRp7

ENVÍO DE TRABAJOS, APORTACIONES, DUDAS, COMENTARIOS VÍA EMAIL CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN EN EL ESPACIO DE “ASUNTO”: EMKT1-NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO-BREVE DESCRIPCION DEL ASUNTO. EJEMPLO: EMKT1-RAQUEL TORRES-ENTREGA INVESTIGACION DOCUMENTAL MERCADOTECNIA ELECTRONICA. PARA EL GRUPO DE LAS 18HRS SE SUSTITUYE LA CLAVE POR “EMKT2”.

UNIDAD 5: INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BUSINESS INTELLIGENCE)

TEMARIO

5.1 INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS. 5.2 SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN. 5.2.1 ALMACENES DE DATOS (DATA WAREHOUSE)

5.2.2 TABLEROS DE CONTROL. 5.2.3 CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS. 5.3 APLICACIONES.

COMPETENCIA ESPECÍFICA A DESARROLLAR UNIDAD 5:

·  IDENTIFICAR LOS CONCEPTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.

·  RECONOCER LAS HERRAMIENTAS QUE SE UTILIZAN EN LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS QUE SIRVEN PARA SOPORTAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES, Y QUE SIRVEN PARA PROCESO DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN BASES DE DATOS.

·  CONOCER COMPAÑÍAS Y PRODUCTOS QUE OFRECEN SERVICIOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS, ASÍ COMO LAS HERRAMIENTAS QUE MAS SIRVEN A LOS NIVELES DIRECTIVOS.

·  IDENTIFICAR LAS PARTES QUE COMPONEN UN TABLERO DE CONTROL, PARA SU POSTERIOR IMPLEMENTACIÓN EN LAS EMPRESAS.

COMPETENCIAS GENERALES A DESARROLLAR.

·  HABILIDADES INTERMEDIAS DE MANEJO DE LA COMPUTADORA ·  HABILIDAD AVANZADA EN EL MANEJO DE INTERNET ·  CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y SÍNTESIS ·  ANÁLISIS DE TEXTOS. ·  LECTURA DE COMPRENSIÓN.

·  COMPROMISO ÉTICO. ·  CAPACIDAD DE ESCUCHA ACTIVA Y PROACTIVA. ·  APLICAR LOS CONOCIMIENTOS EN LA PRÁCTICA. ·  HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

·  INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS E INTERNET SOBRE LOS CONCEPTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.

·  INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET SOBRE LOS PROVEEDORES QUE OFRECEN PRODUCTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.

CRITERIOS DE ACREDITACIÓN

·  EL PROMEDIO DE TODOS LOS ASPECTOS (TRABAJOS, PRÁCTICAS, PARTICIPACIONES, EVALUACIONES) QUE INTEGREN LA UNIDAD  CONFORMAN EL NIVEL DE COMPETENCIA ALCANZADO.

·  EL PROMEDIO MINIMO PARA ACREDITAR LA UNIDAD Y COMPETENCIA ES 70.

·  TODOS LOS ASPECTOS Y/O EVIDENCIAS QUE CONFORMAN LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD Y COMPETENCIA DEBERÁN CONTAR CON LA VALORACIÓN MÍNIMA DE ACREDITACIÓN DE 70. EN CASO CONTRARIO SE CONTABILIZARÁ COMO NO APROBADO (N/A) CON VALOR DE CERO (0).

ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD (ACTIVIDADES DEL PARTICIPANTE) Y SE INTEGRARÁ EN UN PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS DIGITAL A ENTREGAR AL FINAL DE UNIDAD Y DE SEMESTRE.

·  INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL SOBRE DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS, SUS CARACTERÍSTICAS; DESCRIBE CADA UNO DE LOS NIVELES QUE COMPONEN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (NIVEL ESTRATÉGICO, TÁCTICO Y OPERATIVO), MENCIONA LA IMPORTANCIA O UTILIDAD DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS; DEFINE CADA UNO DE LOS COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (MINERÍA DE DATOS, ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO, APLICACIONES ANALÍTICAS, SISTEMAS DE REPORTES, MULTIDIMENSIONALIDAD, DATA WHAREHOUSE). TRABAJO GRUPAL. NO IMPRESO. VIA FACEBOOK O EMAIL. 15 DE NOVIEMBRE ANTES DE LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES.

·  INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL SOBRE DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS Y UTILIDAD PARA LOS NEGOCIOS DE:  LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN (DDS), ALMACENES DE DATOS (DATA WHAREHOUSE), TABLEROS DE CONTROL, CONSULTAS-REPORTES ESPECIALIZADOS; MENCIONA 5 APLICACIONES (PROGRAMAS) DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.  TRABAJO GRUPAL, EQUIPOS DE 7 INTEGRANTES (EMKT1) Y 6 INTEGRANTES (EMKT2). NO IMPRESO. VIA EMAIL O FACEBOOK. 20 DE NOVIEMBRE.  ANTES DE LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES

·  PRESENTACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.

·  PARTICIPACIÓN EN CLASE, EXPOSICIONES Y ASISTENCIA.

·  APUNTES

·  EVALUACIÓN ESCRITA. 5 DE DICIEMBRE

·  COEVALUACIÓN (EVALUACIÓN ENTRE ESTUDIANTES)

·  EVALUACIONES FORMATIVAS: REALIZADAS DURANTE LA UNIDAD.

ESPECIFICACIONES  DE ELEMENTOS DE CRITERIOS DE ACREDITACIÓN:

ESTRUCTURA GENERAL A CONTENER DE TODOS LOS TRABAJOS A ENTREGAR:

1. PORTADA: LOGOTIPO DEL ITSLP Y ESPECIALIDAD TURISMO DE NEGOCIOS, NOMBRE DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR, INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.

2. CONTENIDO (INVESTIGACION DOCUMENTAL, ESQUEMAS, SINTESIS, ENSAYOS, ETC.). MISMO TIPO DE LETRA PARA TODO EL DOCUMENTO, DESVINCULAR ENLACES EN PALABRAS QUE APAREZCAN EN PÁRRAFOS.

3. CONCLUSIONES (LA CONCLUSIÓN INCLUYE LOS DESCUBRIMIENTOS QUE SE HICIERON Y LO QUE SE APRENDIÓ DEL TRABAJO.)

4. FUENTES DE INFORMACIÓN COMPLETAS.

FUENTES DE INFORMACIÓN: FORMA DE REGISTRO

A) LIBRO: NOMBRE DEL AUTOR. TÍTULO DEL LIBRO. LUGAR DE PUBLICACIÓN EDITORIAL. NUMERO DE EDICIÓN. FECHA. PÁGINAS.

B) SITIO EN INTERNET: AUTOR DEL CONTENIDO, CREADOR DE LA PÁGINA. TÍTULO DEL TEMA.  DIRECCIÓN ELECTRÓNICA COMPLETA DE LA PÁGINA, FECHA DE CREACIÓN.

·  TIPO DE LETRA: ARIAL, CALIBRI, VERDANA O TIMES NEW ROMAN.

·  TAMAÑO: PARA TITULOS, 14, EN NEGRITA. PARA SUBTITULOS 12, EN NEGRITA Y CURSIVA. PARA TEXTO EN GENERAL, 12.

·  TITULOS CENTRADOS, PÁRRAFOS JUSTIFICADOS, INTERLINEADO SENCILLO.

PARTICIPACIONES: SE CONSIDERAN PARTICIPACIONES TODAS AQUELLAS PARTICIPACIONES QUE ENRIQUEZCAN EL TEMA. NO SE CONSIDERAN PARTICIPACIONES, MONOSÍLABOS, IDEAS IGUALES O SIMILARES A LOS DE OTRO COMPAÑERO DE CLASE, IDEAS QUE NO TENGAN QUE VER CON EL TEMA O LA ASIGNATURA.

EXPOSICIÓN ANTE GRUPO (INDIVIDUAL O POR EQUIPO): PARA EXPONER:

·  PRESENTAR MATERIAL VISUAL

·  CONTENIDO: REFERENTE AL TEMA EXPUESTO, PRESENTACIÓN COMPLETA DEL TEMA O TEMAS

·  EXPOSICIÓN DE TEMAS: CLARIDAD, NO LEER TODA LA EXPOSICIÓN EN DIAPOSITIVAS, DAR CONCLUSIONES, PARTICIPAR TODO EL EQUIPO.

TODO MATERIAL DE EXPOSICIÓN SE SUBIRÁ AL GRUPO EN FACEBOOK Y SE INTEGRARÁ AL PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS.

EXPOSICIONES

ALUMNOS (3 MÁXIMOS POR TEMA)	TEMA	FECHA
	DEFINIR, MENCIONAR CARACTERÍSTICAS Y UTILIDAD PARA LOS NEGOCIOS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN (DDS)	19 de noviembre
	DEFINIR, MENCIONAR CARACTERÍSTICAS Y UTILIDAD PARA LOS NEGOCIOS DE LOS ALMACENES DE DATOS (DATA WHAREHOUSE).	20 de noviembre
	DEFINIR, MENCIONAR CARACTERÍSTICAS Y UTILIDAD PARA LOS NEGOCIOS DE LOS TABLEROS DE CONTROL-	21 de noviembre
	DEFINIR, MENCIONAR CARACTERÍSTICAS Y UTILIDAD PARA LOS NEGOCIOS DE LAS TABLEROS DE CONTROL, CONSULTAS-REPORTES ESPECIALIZADOS.	22 de noviembre

CALENDARIZACIÓN DE PRESENTACIÓN DE SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

PRESENTAR EL RESUMEN EJECUTIVO EN UN LAPSO NO MAYOR DE 20 MINUTOS POR PROYECTO INCLUYENDO SESIÓN DE PREGUNTAS.

PROYECTOS	FECHA
	25 DE NOVIEMBRE
	26 DE NOVIEMBRE
	27 DE NOVIEMBRE (PRESENTADOS EN LA EXPOMERCATEC-EMPRENDEDORES)

5.- ASISTENCIA.

CADA FALTA REPRESENTA 10 PUNTOS MENOS DEL VALOR TOTAL DE ASISTENCIA QUE ES 100. EL VALOR MINIMO PARA ACREDITAR ESTE ASPECTO ES 70.

SE PUEDEN JUSTIFICAR 4 FALTAS. PARA JUSTIFICAR SE REQUIERE UN DOCUMENTO CON FIRMA Y/O  SELLO QUE ESPECIFIQUE LA RAZÓN DE LA INASISTENCIA. POR MOTIVOS MÉDICOS SE PUEDE JUSTIFICAR CON UNA RECETA MÉDICA QUE AVALE LA FECHA EN LA QUE SE TUVO INASISTENCIA. OTROS MOTIVOS ESPECIALES A TRATAR CON EL PROFESOR.

LIMITE DE ENTRADA AL AULA: 15 MINUTOS DESPUES DE LA HORA DE CLASE.

FUENTES DE INFORMACIÓN

1. RALPH KIMBALL, LAURA REEVES, MARGY ROSS; THE DATA WAREHOUSE TOOLKIT: THE COMPLETE GUIDE TO DIMENSIONAL MODELING (SECOND EDITION); ED. WILEY.

2. COLIN COMBE; INTRODUCTION TO E-BUSINESS: MANAGEMENT AND STRATEGY; FIRST EDITION; ELSEVIER LTD.; 2006.

3. HENRY CHAN, RAYMOND LEE, THARAM DILLON, ELIZABETH CHANG;E-COMMERCE: FUNDAMENTALS AND APPLICATIONS; EDIT. WILEY; 2001

4. BRET WAGNER, ELLEN MONK; ENTERPRISE RESOURCE PLANNING; THIRD EDITION.

5. GRANT NORRIS, JAMES R. HURLEY, KENNETH M. HARTLEY, JOHN R. DUNLEAVY, JOHN D. BALLS, JOHN DUNLEAVY; E-BUSINESS AND ERP: TRANSFORMING THE ENTERPRISE; EDIT. WILEY; 2000.

6. KATHLEEN SINDELL; CRM A TRAVÉS DE INTERNET: COMO IDENTIFICAR, ATRAER, ATENDER Y RETENER A LOS CLIENTES; 1A. EDICIÓN; EDIT. GESTIÓN 2000; 2003.

7. JUDY STRAUSS, RAYMOND FROST; E-MARKETING; SECOND EDITION; PRENTICE HALL.

8. EFRAIM TURBAN; BUSINESS INTELLIGENCE; 1A. EDICION; PRENTICE HALL; 2007.

9. WARD, HANSON. PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA EN INTERNET. THOMPSON, 2001

10. AMOR, DANIEL. LA REVOLUCIÓN DEL E-BUSINESS, CLAVE PARA TRABAJAR EN UN MUNDO INTERCONECTADO. PRENTICE HALL, BUENOS AIRES 2000

11. ORNELAS AMESCUA, MARIO. E-COMMERCE EN MÉXICO: ASPECTOS LEGALES. SICCO, 2000.

12. SIEBEL, THOMAS. CYBER RULES. ESTRATEGIAS PARA EL ÉXICTO EN EL E-BUSINESS, GRIJALBO, 2000.

ACTIVIDADES DEL FACILITADOR.

·  GUIAR LA DISCUSIÓN SOBRE LOS CONCEPTOS CLAVE DEL TEMA, VINCULÁNDOLO CON LA REALIDAD (CAMPO DE APLICACIÓN).

·  OBTENER CONCLUSIONES DEL TEMA POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES.

·  PROMOVER LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS ESTUDIANTES.