MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA
M.E.
ANDY ELDER LUCERO MEDINA
ITSLP.ANDY@GMAIL.COM
SITIO
PARA SUBIR PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS: http://sdrv.ms/Wvv2eI
ENVÍO DE TRABAJOS, APORTACIONES, DUDAS,
COMENTARIOS VÍA EMAIL CON LA SIGUIENTE
INFORMACIÓN EN EL ESPACIO DE “ASUNTO”: EMKT1-NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO-BREVE
DESCRIPCION DEL ASUNTO. EJEMPLO: EMKT1-RAQUEL TORRES-ENTREGA INVESTIGACION
DOCUMENTAL MERCADOTECNIA ELECTRONICA. PARA EL GRUPO DE LAS 18HRS SE SUSTITUYE
LA CLAVE POR “EMKT2”.
CARACTERIZACIÓN Y UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA:
ESTA ES LA
CONCLUSIÓN DE LA SERIE DE MATERIAS RELACIONADAS CON LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Y COMPLEMENTANDO A LAS MATERIAS DE MERCADOTECNIA PARA ENRIQUECER LAS
CAPACIDADES QUE SE REQUIEREN HOY EN DÍA EN ESTE TIPO DE PROFESIONISTA.
COMPETENCIA ESPECÍFICA (OBJETIVO GENERAL) DEL
CURSO.
UTILIZAR LOS MODELOS DE NEGOCIOS B2B, B2C,
B2G, B2E Y BUSINESS INTELLIGENCE. PARA IMPLEMENTAR LAS TECNOLOGÍAS DE
E-MARKETING APLICADO EN LAS EMPRESAS.
APORTACIÓN DE LA ASIGNATURA AL PERFIL DEL
EGRESADO.
ESTA
ASIGNATURA APORTA TANTO A LOS PERFILES DEL INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN COMO AL
DEL INGENIERO EN GESTIÓN EMPRESARIAL LA CAPACIDAD PARA UTILIZAR DE FORMA
ADECUADA LAS HERRAMIENTAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO, ASÍ COMO, APLICAR LOS
CONOCIMIENTOS DE LA MERCADOTECNIA.
COMPETENCIAS PREVIAS:
· HABILIDADES
EN EL MANEJO DE LA COMPUTADORA.
· IDENTIFICAR
LOS COMPONENTES BÁSICOS DE UNA RED DE COMPUTADORAS.
· CONOCIMIENTOS
DE MERCADOTECNIA
· CONOCIMIENTOS
DE SOFTWARE DE APLICACIÓN ESPECÍFICA EN EL ÁREA DE LA MERCADOTECNIA
PUNTOS RELEVANTES EN LA ASIGNATURA:
· SE MANEJARÁN ACTIVIDADES GRUPALES, POR LO QUE
SE GENERARÁN SOLAMENTE 3 EQUIPOS PARA TRABAJAR EN LAS DIFERENTES ACTIVIDADES A
REALIZAR. NO HABRÁ UN NÚMERO MAYOR DE EQUIPOS.
· SE REQUIERE UNA LIBRETA O CARPETA QUE PERMITA AGREGAR HOJAS PARA APUNTES, GLOSARIO, REGISTRO DE
PRÁCTICAS, ESQUEMAS, PROCESOS.ETC.
· SE PUEDE UTILIZAR COMPUTADORA PORTÁTIL PARA
REALIZAR ACTIVIDADES, PRÁCTICAS, APUNTES, ETC.
· NO SE PERMITEN FALTAS DE RESPETO HACIA EL
MAESTRO O COMPAÑEROS DE CLASE. AMERITAN SUSPENSIÓN DE SESIONES EN LA
ASIGNATURA. EN CASOS GRAVES SE TORNARÁ EL CASO A AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.
· NO CONSUMIR ALIMENTOS Y BEBIDAS EN EL AULA O
LABORATORIO SI NO HAY PRÁCTICAS QUE LO REQUIERAN.
· CELULARES EN SILENCIADOR.
· EL ALUMNO NO DEBE ENTREGAR TRABAJOS, INVESTIGACIONES, ETC. IGUALES A LOS
DE OTROS COMPAÑEROS O DESCARGADOS DE INTERNET, EN CASO DE HACERLO SE ANULARÁN.
· NO SE RECIBEN TRABAJOS ENTREGADOS DESPUES DE LA FECHA ESTABLECIDA, SALVO
QUE POR FUERZA MAYOR JUSTIFICADA NO SE PUDIERAN ENTREGAR A TIEMPO.
· CADA ASPECTO
(EXCEPTUANDO LA EVALUACIÓN ESCRITA) SE BASA EN UNA SERIE DE CRITERIOS PLASMADOS EN UNA RÚBRICA PARA DETERMINAR EL
VALOR DE CADA UNO DE ELLOS. LAS RÚBRICAS SE PROPORCIONAN POR EL MAESTRO EN
FÍSICO PARA FOTOCOPIAR Y SE PUEDEN DESCARGAR DEL SITIO: HTTP://SDRV.MS/NZYNI9
· AL TÉRMINO DE CADA
UNIDAD EL ESTUDIANTE SUBIRÁ SU PORTAFOLIO DE EVIDENCIA COMPRIMIDO EN ARCHIVO .ZIP O
.RAR EN EL SITIO DE SKYDRIVE. DEBERÁ RESPETAR LA
CARPETA CON EL NOMBRE DE LA ASIGNATURA Y LA CARPETA QUE CORRESPONDA A LA UNIDAD
CURSADA. FORMA PARTE DE LA EVALUACIÓN SUMATIVA (CALIFICACIÓN FINAL DE LA
UNIDAD). PORTAFOLIO NO ENTREGADO ES UNIDAD NO ACREDITADA. EL ENLACE DEL SITIO
EN SKIDRIVE ES: HTTP://SDRV.MS/WVV2EI
LOS PRODUCTOS A GENERAR EN LA ASIGNATURA SON:
·
SITIO
WEB QUE SIMULE LA COMERCIALIZACIÓN DE UN PRODUCTO O SERVICIO REALIZADO O A
REALIZAR POR ALUMNOS DE INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.
DICHOS PRODUCTOS CONFORMAN PARTE
DE LA CALIFICACIÓN (NIVEL DE COMPETENCIA ALCANZADO) DE LA UNIDAD 5.
UNIDAD 1: MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS.
TEMARIO
|
1.1 INTRODUCCIÓN A LA
MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA.
1.2 MERCADOTECNIA EN LÍNEA
1.2.1. EL CONSUMIDOR ON-LINE
1.2.2 BASES DE SEGMENTACIÓN MÁS COMUNES
PARA MERCADOS EN LÍNEA
1.2.3 ESTRATEGIAS PARA PRECIOS EN LÍNEA
1.3 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EN LÍNEA
1.4 DEFINICIÓN A LOS NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS
1.5 OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE
LOS NEGOCIOS EN INTERNET
|
1.6 DOMINIOS WEB
1.6.1 REGISTROS DE DOMINIO
1.7 CONSTRUCCIÓN DE UN SITIO
WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO.
1.7.1 DECISIONES DE HARDWARE.
1.7.2 DECISIONES DE SOFTWARE.
1.7.3 BASES DE DATOS.
1.7.4 PRUEBA, IMPLEMENTACIÓN Y
MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.
1.7.5 PRESUPUESTO DEL SITIO WEB.
1.8 ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE
SITIOS WEB EXITOSOS.
|
COMPETENCIA ESPECÍFICA A DESARROLLAR UNIDAD
1:
· SABER QUE ES
UN DOMINIO WEB Y COMO Y DONDE SE REALIZAN LOS REGISTROS DE UN DOMINIO WEB.
· CONOCER LOS
CONCEPTOS Y APLICACIONES DEL E-MARKETING.
·
COMPRENDER
LA DIFERENCIA ENTRE E-BUSINESS, E-COMMERCE Y E-MARKETING.
COMPETENCIAS GENERALES A DESARROLLAR.
·
HABILIDADES INTERMEDIAS DE MANEJO DE LA COMPUTADORA
·
HABILIDAD AVANZADA EN EL MANEJO DE INTERNET
·
CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y SÍNTESIS
· ANÁLISIS DE
TEXTOS.
·
LECTURA DE COMPRENSIÓN.
· COMPROMISO
ÉTICO.
· CAPACIDAD DE
ESCUCHA ACTIVA Y PROACTIVA.
· APLICAR LOS
CONOCIMIENTOS EN LA PRÁCTICA.
· HABILIDADES DE
INVESTIGACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:
· INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LA DEFINICIÓN
DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.
· INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LAS
OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE UTILIZAR EL INTERNET COMO UN MEDIO PARA REALIZAR
NEGOCIOS.
· REGISTRAR UN DOMINIO WEB EN ALGÚN SITIO WEB
DONDE SEA OFRECIDO GRATUITAMENTE ESTE SERVICIO.
· VISITAR ALGÚN SITIO WEB DONDE SE LLEVE A CABO
E-MARKETING.
· SELECCIONAR ALGUNA EMPRESA DONDE APLIQUEN
E-MARKETING, REALIZAR UNA VISITA Y SOLICITAR INFORMACIÓN ACERCA DE LOS
BENEFICIOS DE SU APLICACIÓN.
· INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS E INTERNET
ACERCA DE LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL E-MARKETING.
CRITERIOS DE ACREDITACIÓN
· EL PROMEDIO DE TODOS LOS ASPECTOS (TRABAJOS,
PRÁCTICAS, PARTICIPACIONES, EVALUACIONES) QUE INTEGREN LA UNIDAD CONFORMAN EL NIVEL DE COMPETENCIA ALCANZADO.
· EL PROMEDIO MINIMO PARA ACREDITAR LA UNIDAD Y
COMPETENCIA ES 70.
· TODOS LOS ASPECTOS Y/O EVIDENCIAS QUE
CONFORMAN LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD Y COMPETENCIA DEBERÁN
CONTAR CON LA VALORACIÓN MÍNIMA DE ACREDITACIÓN DE 70. EN CASO CONTRARIO SE
CONTABILIZARÁ COMO NO APROBADO (N/A) CON VALOR DE CERO (0).
EJEMPLOS DE ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD:
ALUMNO
1.
|
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: 93
|
PRÁCTICA 1: 90
|
PRÁCTICA 2: 95
|
EVALUACIÓN ESCRITA: 96
|
PROMEDIO: 91.5
(CALIF. UNIDAD NIVEL DE COMPETENCIA) 93+90+95+96=
|
ALUMNO
2.
|
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: 93
|
PRÁCTICA 1: 64
(NO
APROBADO)
CERO.
|
PRÁCTICA 2: 95
|
EVALUACIÓN ESCRITA: 96
|
PROMEDIO:71
(CALIF. UNIDAD NIVEL DE COMPETENCIA)
93+0+95+96=
|
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA ACREDITACIÓN DE LA
UNIDAD (ACTIVIDADES DEL PARTICIPANTE) Y SE INTEGRARÁ EN UN PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS DIGITAL A ENTREGAR AL FINAL DE UNIDAD Y DE SEMESTRE.
· INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL CON IDEAS CLAVE
SOBRE LA HISTORIA DE LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA, DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE
MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA, DESCRIPCIÓN DE MERCADOTECNIA EN LÍNEA, DEFINICIÓN Y
DESCRIPCIÓN DE EL CONSUMIDOR ON-LINE.
TRABAJO GRUPAL, 5-6 INTEGRANTES. NO IMPRESO. VIA EMAIL. 30 DE ENERO ANTES DE
LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
· ESQUEMA (MAPA CONCEPTUAL, DE LLAVES, NUMÉRICO
O LÍNEAS) QUE CONTENGA IDEAS CLAVE DE LAS BASES DE SEGMENTACIÓN MÁS COMUNES
PARA MERCADOS EN LÍNEA: GEOGRÁFICAS, DEMOGRÁFICAS, SOCIOGRÁFICAS, PSICOGRÁFICAS
O POR HÁBITOS DE VIDA, POR COMPORTAMIENTO DE COMPRA TRABAJO GRUPAL, 5-6 INTEGRANTES. NO IMPRESO. VIA EMAIL. 01 DE FEBRERO
ANTES DE LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
· INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL CON IDEAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS PARA PRECIOS EN LÍNEA:
PERSONALIZACIÓN DE PRECIOS, VENTA CRUZADA, ADAPTABILIDAD DE PRECIOS (AL
MERCADO, AL HORARIO, AL STOCK), DINAMISMO EN PRECIOS, “FREEMIUM”, TARGETING O CONOCIMIENTO
DETALLADO DEL PÚBLICO OBJETIVO, TRABAJO
EN EQUIPO, 6-7 INTEGRANTES. NO IMPRESO.
VIA EMAIL. 06 DE FEBRERO ANTES DE LAS 17 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
· ESQUEMA (DE LLAVES, NUMÉRICO O LÍNEAS) QUE DESCRIBA
BREVEMENTE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Y ENLISTE 10 OPORTUNIDADES Y 10 RIESGOS DE
LOS NEGOCIOS EN INTERNET. TRABAJO EN
EQUIPO, 6-7 INTEGRANTES. NO IMPRESO. VIA
EMAIL. 11 DE FEBRERO ANTES DE LAS 17 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
· PRÁCTICA
1. INVESTIGAR
EN INTERNET SITIOS WEB QUE OFREZCAN ALOJAMIENTO DE PÁGINAS SIN COSTO PARA
ANALIZAR LAS CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS QUE OFRECEN Y ASÍ ELEGIR LA OPCIÓN MÁS
ADECUADA. INVESTIGAR SOFTWARE GRATUITO PARA COMERCIO ELECTRÓNICO, REALIZAR
LISTADO CON CARACTERÍSTICAS Y REQUERIMIENTOS. POR DEFINIR
· PRÁCTICA
2. REGISTRARSE
EN UN SITIO WEB QUE OFREZCA ALOJAMIENTO WEB SIN COSTO. POR DEFINIR
· PRACTICA3. INVESTIGAR EN INTERNET SITIOS
WEB O EMPRESAS QUE OFREZCAN DOMINIOS WEB SIN COSTO, REGISTRAR UN DOMINIO WEB EN
ALGÚN SITIO WEB DONDE SEA OFRECIDO GRATUITAMENTE ESTE SERVICIO. POR DEFINIR
· PRÁCTICA 4. VISITAR SITIOS WEB DONDE SE
LLEVE A CABO E-MARKETING, E-BUSINESS Y E-COMMERCE Y ANALIZAR SU INTERFACE,
ESTRUCTURA Y CARACTERÍSTICAS RELEVANTES PARA FAMILIARIZARSE CON CADA UNO DE
ELLOS DETECTANDO SUS DIFERENCIAS Y POSIBLES SIMILITUDES. POR DEFINIR
· PARTICIPACIÓN EN CLASE Y/O EXPOSICIONES
VOLUNTARIAS Y ASISTENCIA.
· EVALUACIÓN ESCRITA: FEBRERO 21
· COEVALUACIÓN (EVALUACIÓN ENTRE ESTUDIANTES)
· EVALUACIONES FORMATIVAS: REALIZADAS DURANTE
LA UNIDAD
· PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS.
ESPECIFICACIONES DE ELEMENTOS DE CRITERIOS DE ACREDITACIÓN:
ESTRUCTURA GENERAL A CONTENER DE TODOS LOS TRABAJOS A ENTREGAR:
1. PORTADA:
LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR,
INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.
2. CONTENIDO (INVESTIGACION DOCUMENTAL, ESQUEMAS, SINTESIS, ENSAYOS,
ETC.). MISMO TIPO DE LETRA PARA TODO EL DOCUMENTO, DESVINCULAR ENLACES EN
PALABRAS QUE APAREZCAN EN PÁRRAFOS.
3. CONCLUSIONES (LA CONCLUSIÓN INCLUYE LOS DESCUBRIMIENTOS QUE
SE HICIERON Y LO QUE SE APRENDIÓ DEL TRABAJO.)
4. FUENTES
DE INFORMACIÓN COMPLETAS.
FUENTES DE INFORMACIÓN: FORMA DE REGISTRO
A) LIBRO: NOMBRE DEL AUTOR. TÍTULO DEL LIBRO. LUGAR DE PUBLICACIÓN
EDITORIAL. NUMERO DE EDICIÓN. FECHA. PÁGINAS.
B) SITIO EN INTERNET: AUTOR DEL CONTENIDO, CREADOR DE LA PÁGINA.
TÍTULO DEL TEMA. DIRECCIÓN ELECTRÓNICA
COMPLETA DE LA PÁGINA, FECHA DE CREACIÓN.
PARA LAS PRÁCTICAS LA ESTRUCTURA
ES LA SIGUIENTE:
1. PORTADA:
LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR,
INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.
2.- DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA
3.- CONCLUSIONES Y APORTACIONES.
PARTICIPACIONES:
SE CONSIDERAN
PARTICIPACIONES TODAS AQUELLAS PARTICIPACIONES QUE ENRIQUEZCAN EL TEMA. NO SE
CONSIDERAN PARTICIPACIONES, MONOSÍLABOS, IDEAS IGUALES O SIMILARES A LOS DE
OTRO COMPAÑERO DE CLASE, IDEAS QUE NO TENGAN QUE VER CON EL TEMA O LA
ASIGNATURA.
EXPOSICIÓN
ANTE GRUPO (INDIVIDUAL O POR EQUIPO): PARA
EXPONER:
· PRESENTAR
MATERIAL VISUAL
· CONTENIDO:
REFERENTE AL TEMA EXPUESTO,
PRESENTACIÓN COMPLETA DEL TEMA O TEMAS
· EXPOSICIÓN
DE TEMAS: CLARIDAD, NO
LEER TODA LA EXPOSICIÓN EN DIAPOSITIVAS, DAR CONCLUSIONES, PARTICIPAR TODO EL
EQUIPO.
TODO
MATERIAL DE EXPOSICIÓN SE INTEGRARÁ AL PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS.
5.-
ASISTENCIA.
CADA
FALTA REPRESENTA 10 PUNTOS MENOS DEL VALOR TOTAL DE ASISTENCIA QUE ES 100. EL
VALOR MINIMO PARA ACREDITAR ESTE ASPECTO ES 70.
SE
PUEDEN JUSTIFICAR 4 FALTAS. PARA JUSTIFICAR SE REQUIERE UN DOCUMENTO CON FIRMA
Y/O SELLO QUE ESPECIFIQUE LA RAZÓN DE LA
INASISTENCIA. POR MOTIVOS MÉDICOS SE PUEDE JUSTIFICAR CON UNA RECETA MÉDICA QUE
AVALE LA FECHA EN LA QUE SE TUVO INASISTENCIA. OTROS MOTIVOS ESPECIALES A TRATAR
CON EL PROFESOR.
LIMITE DE ENTRADA AL AULA: 15
MINUTOS DESPUES DE LA HORA DE CLASE.
FUENTES DE INFORMACIÓN
1. RALPH
KIMBALL, LAURA REEVES, MARGY ROSS; THE DATA WAREHOUSE TOOLKIT: THE COMPLETE
GUIDE TO DIMENSIONAL MODELING (SECOND EDITION); ED. WILEY.
2. COLIN
COMBE; INTRODUCTION TO E-BUSINESS: MANAGEMENT AND STRATEGY; FIRST EDITION;
ELSEVIER LTD.; 2006.
3. HENRY
CHAN, RAYMOND LEE, THARAM DILLON, ELIZABETH CHANG;E-COMMERCE: FUNDAMENTALS AND
APPLICATIONS; EDIT. WILEY; 2001
4. BRET
WAGNER, ELLEN MONK; ENTERPRISE RESOURCE PLANNING; THIRD EDITION.
5. GRANT
NORRIS, JAMES R. HURLEY, KENNETH M. HARTLEY, JOHN R. DUNLEAVY, JOHN D. BALLS,
JOHN DUNLEAVY; E-BUSINESS AND ERP: TRANSFORMING THE ENTERPRISE; EDIT. WILEY; 2000.
6. KATHLEEN SINDELL; CRM A TRAVÉS DE
INTERNET: COMO IDENTIFICAR, ATRAER, ATENDER Y RETENER A LOS CLIENTES; 1A. EDICIÓN;
EDIT. GESTIÓN 2000; 2003.
7. JUDY
STRAUSS, RAYMOND FROST; E-MARKETING; SECOND EDITION; PRENTICE HALL.
8. EFRAIM
TURBAN; BUSINESS INTELLIGENCE; 1A. EDICION; PRENTICE HALL; 2007.
9. WARD,
HANSON. PRINCIPIOS DE
MERCADOTECNIA EN INTERNET. THOMPSON, 2001
10. AMOR, DANIEL. LA REVOLUCIÓN DEL
E-BUSINESS, CLAVE PARA TRABAJAR EN UN MUNDO INTERCONECTADO. PRENTICE HALL,
BUENOS AIRES 2000
11. ORNELAS AMESCUA, MARIO. E-COMMERCE EN
MÉXICO: ASPECTOS LEGALES. SICCO, 2000.
12. SIEBEL, THOMAS. CYBER RULES. ESTRATEGIAS
PARA EL ÉXICTO EN EL E-BUSINESS, GRIJALBO, 2000.
13. RIOS ESTAVILLO JJ. DERECHO E INFORMÁTICA
EN MÉXICO INFORMÁTICA JURÍDICA Y DERECHO DE LA INFORMACIÓN. MÉXICO
14. MANTILLA Y MOLINA ROBERTO, DERECHO
MERCANTIL EDIT. PORRÚA MÉXICO
15. LEY FEDERAL DE PATENTE Y MARCAS.
1.
MUNCH LOURDES, ADMINISTRACION: GESTION ORGANIZACIONAL, ENFOQUES Y PROCESO ADMINISTRATIVO.
ED. PRENTICE HALL/PEARSON, EDICION 2010.
2.
ROBINS STEPHENS Y DE CENSO. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. ED. PEARSON 2009 6DA.
EDICIÓN.
3.
CHIAVENATO, IDALBERTO. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN.ED. MCGRAW HILL 2006
4.
KOONTZ Y WEIHRICH, CANNICE ADMINISTRACIÓN, UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL
ED. MCGRAW HILL 2008 13ª ED.
5.
HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, SERGIO. ADMINISTRACIÓN: TEORÍA, PROCESO Y AREAS
FUNCIONALES Y ESTRATEGIAS PARA LA COMPETITIVIDAD. ED. MCGRAW HILL 2008 2DA
EDICION
ACTIVIDADES DEL FACILITADOR.
· GUIAR LA DISCUSIÓN SOBRE LOS CONCEPTOS CLAVE
DEL TEMA, VINCULÁNDOLO CON LA REALIDAD (CAMPO DE APLICACIÓN).
· OBTENER CONCLUSIONES DEL TEMA POR PARTE DE
LOS ESTUDIANTES.
· PROMOVER LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS
ESTUDIANTES.
