M.E. ANDY ELDER LUCERO MEDINA ITSLP.ANDY@GMAIL.COM
SITIO PARA SUBIR PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS: http://sdrv.ms/1lfr0bU
ENVÍO
DE TRABAJOS, APORTACIONES, DUDAS, COMENTARIOS VÍA EMAIL CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN EN EL ESPACIO DE
“ASUNTO”: EMKT1-NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO-BREVE DESCRIPCION DEL ASUNTO. EJEMPLO:
EMKT1-RAQUEL TORRES-ENTREGA INVESTIGACION DOCUMENTAL MERCADOTECNIA ELECTRONICA
UNIDAD 3:
TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN.
MARZO 12- ABRIL 1
TEMARIO
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3.1.
CLASIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN
3.1.1.
INTERNET
|
3.1.2. ERP
3.1.3. CALL CENTER
3.1.4. WEB CENTER
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COMPETENCIA
ESPECÍFICA A DESARROLLAR UNIDAD 3:
· IDENTIFICAR
LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIOS EN LA ECONOMÍA
DIGITAL.
· CLASIFICAR
LAS TECNOLOGÍAS DE ACUERDO A SU USO Y APLICACIÓN EN LAS PYMES.
· CONOCER LAS APLICACIONES DE
CADA UNA DE LAS TECNOLOGÍAS QUE SE INTEGRAN EN LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.
COMPETENCIAS GENERALES A
DESARROLLAR.
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· HABILIDADES INTERMEDIAS DE MANEJO DE LA
COMPUTADORA
· HABILIDAD AVANZADA EN EL MANEJO DE INTERNET
· CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y SÍNTESIS
· ANÁLISIS DE TEXTOS.
· LECTURA DE COMPRENSIÓN.
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· COMPROMISO ÉTICO.
· CAPACIDAD DE ESCUCHA ACTIVA Y PROACTIVA.
· APLICAR LOS CONOCIMIENTOS EN LA PRÁCTICA.
· HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN
|
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:
· INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS E INTERNET ACERCA
DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN QUE SE UTILIZAN EN LA NUEVA ECONOMÍA DIGITAL.
· SELECCIONAR ALGUNA EMPRESA DONDE SE UTILICEN
HERRAMIENTAS TALES COMO, ERP, CALL CENTER, WEB CENTER
· REALIZAR UNA VISITA DE CAMPO PARA IDENTIFICAR
LOS BENEFICIOS QUE LES HA TRAÍDO EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN.
· REALIZAR ALGUNA COMPRA VÍA INTERNET UTILIZANDO
LAS TECNOLOGÍAS WAP (TELÉFONO CELULAR), PARA IDENTIFICAR LOS RIESGOS Y
BENEFICIOS DEL USO DE ESTA TECNOLOGÍA.
CRITERIOS
DE ACREDITACIÓN
·
EL PROMEDIO DE TODOS LOS ASPECTOS
(TRABAJOS, PRÁCTICAS, PARTICIPACIONES, EVALUACIONES) QUE INTEGREN LA
UNIDAD CONFORMAN EL NIVEL DE COMPETENCIA
ALCANZADO.
·
EL PROMEDIO MINIMO PARA ACREDITAR LA
UNIDAD Y COMPETENCIA ES 70.
·
TODOS LOS ASPECTOS Y/O EVIDENCIAS QUE
CONFORMAN LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD Y COMPETENCIA DEBERÁN
CONTAR CON LA VALORACIÓN MÍNIMA DE ACREDITACIÓN DE 70. EN CASO CONTRARIO SE
CONTABILIZARÁ COMO NO APROBADO (N/A) CON VALOR DE CERO (0).
·
LOS ASPECTOS A EVALUAR SE AGRUPAN Y
PROMEDIAN EN TRES ASPECTOS: TRABAJOS, EVALUACION Y PORTAFOLIO.
EJEMPLOS
DE ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD:
ALUMNO 1.
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TRABAJOS
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EVALUACIONES
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PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
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PROMEDIO FINAL
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INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL: 93, PRÁCTICA 1: 90, PRÁCTICA 2: 95
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EVALUACIÓN ESCRITA: 96, PROYECTO DE
UNIDAD O FINAL: 90
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PORTAFOLIO: 90
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PROMEDIO: 93+90+95/3=
92.66
|
96+90=93.3
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90
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91.98
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ALUMNO 2.
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TRABAJOS
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EVALUACIONES
|
PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
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PROMEDIO FINAL
|
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INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL: 93
PRÁCTICA 1: 50 (NO
APROBADO Y SE CONTABILIZA COMO CERO) PRÁCTICA 2: 95
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EVALUACIÓN ESCRITA: 96
PROYECTO DE UNIDAD O FINAL: 90
|
PORTAFOLIO: 90
|
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|
PROMEDIO:
93+0+95/3=62.66
|
96+90=93.3
|
90
|
81.98
|
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD (ACTIVIDADES
DEL PARTICIPANTE) Y SE INTEGRARÁ EN UN PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS DIGITAL
A ENTREGAR AL FINAL DE UNIDAD Y DE SEMESTRE.
·
ESQUEMA QUE CONTENGA LA DEFINICIÓN Y
CARACTERÍSTICAS DE TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN, IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGÍAS
DE LA INTEGRACIÓN PARA LA SOCIEDAD, PARA LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA Y PARA
LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS. TRABAJO
GRUPAL. VIA FACEBOOK. 14 DE MARZO ANTES DE LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES
INDIVIDUALES.
·
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL SOBRE:
A)
ANTECEDENTES, DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS, DESVENTAJAS, E IMPORTANCIA
DEL INTERNET;
B)
DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS, DESVENTAJAS, E IMPORTANCIA DEL ERP
(ENTERPRISE RESOURCE PLANNING- SISTEMA DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES)
Y 5 EJEMPLOS DE EMPRESAS PREFERENTEMENTE MEXICANAS QUE MANEJEN SISTEMAS ERP.
C)
DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS, DESVENTAJAS, E IMPORTANCIA DEL CALL
CENTER, MENCIONANDO 5 EJEMPLOS DE EMPRESAS PREFERENTEMENTE MEXICANAS QUE
MANEJEN CALL CENTER;
D)
DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS, DESVENTAJAS, E IMPORTANCIA DEL WEB
CENTER, MENCIONANDO 5 EJEMPLOS DE EMPRESAS PREFERENTEMENTE MEXICANAS QUE
MANEJEN WEB CENTER.
TRABAJO GRUPAL (15 INTEGRANTES CADA
EQUIPO). VIA FACEBOOK. 19 DE MARZO. ANTES DE LAS 18 HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES)
·
TERCERA PARTE DE PROYECTO “PROMOCIÓN
ELECTRÓNICA DE UN PRODUCTO, PROCESO O SERVICIO”. CONTENDRÁ: DESCRIPCIÓN
DETALLADA DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA APLICABLES AL PRODUCTO, SERVICIO
O PROCESO (ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN, PUBLICIDAD Y/O COMERCIALIZACIÓN).
EN
LAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA MENCIONAR, DESCRIBIR Y JUSTIFICAR:
·LOS
MEDIOS (INTERNET, CALL CENTER, WEB CENTER, RADIO, TELEVISIÓN, ETC.)
·ESPACIOS
(SITIOS WEB, BUSCADORES, REDES SOCIALES, CORREO ELECTRÓNICO, ETC.)
·RECURSOS
(TECNOLÓGICOS (SISTEMAS ERP, SERVICIO DE CALL CENTER, SISTEMAS DE SEGURIDAD,
SOFTWARE DE DISEÑO, PROGRAMAS DE BASES DE DATOS, ETC.), HUMANOS Y/O MATERIALES
(BANNERS, E-FLYERS, ETC.))
QUE
SE UTILIZARÁN PARA LOGRAR SUS ESTRATEGIAS. TRABAJO
EN EQUIPO, ENTREGA EN HORA CLASE, DIGITAL, NO IMPRESO. 03 DE ABRIL.
·
PRÁCTICAS EN LABORATORIO DE CÓMPUTO
·
APUNTES
·
PARTICIPACIÓN EN CLASE Y/O
EXPOSICIONES VOLUNTARIAS Y ASISTENCIA.
·
EVALUACIÓN ESCRITA: ABRIL 04
·
COEVALUACIÓN (EVALUACIÓN ENTRE
ESTUDIANTES)
·
EVALUACIONES FORMATIVAS: REALIZADAS
DURANTE LA UNIDAD.
ESPECIFICACIONES DE ELEMENTOS DE CRITERIOS DE ACREDITACIÓN:
ESTRUCTURA GENERAL A
CONTENER DE TODOS LOS TRABAJOS A ENTREGAR:
1.
PORTADA: LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE
DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR, INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.
2. CONTENIDO
(INVESTIGACION DOCUMENTAL, ESQUEMAS, SINTESIS, ENSAYOS, ETC.). MISMO TIPO DE
LETRA PARA TODO EL DOCUMENTO, DESVINCULAR ENLACES EN PALABRAS QUE APAREZCAN EN
PÁRRAFOS.
3. CONCLUSIONES (LA CONCLUSIÓN INCLUYE LOS
DESCUBRIMIENTOS QUE SE HICIERON Y LO QUE SE APRENDIÓ DEL TRABAJO.)
4.
FUENTES DE INFORMACIÓN COMPLETAS.
FUENTES DE
INFORMACIÓN: FORMA DE REGISTRO
A) LIBRO:
NOMBRE DEL AUTOR. TÍTULO DEL LIBRO. LUGAR DE PUBLICACIÓN EDITORIAL. NUMERO DE
EDICIÓN. FECHA. PÁGINAS.
B) SITIO EN INTERNET: AUTOR DEL
CONTENIDO, CREADOR DE LA PÁGINA. TÍTULO DEL TEMA. DIRECCIÓN ELECTRÓNICA COMPLETA DE LA PÁGINA,
FECHA DE CREACIÓN.
·
TIPO
DE LETRA: ARIAL, CALIBRI, VERDANA O TIMES NEW ROMAN.
·
TAMAÑO:
PARA TITULOS, 14, EN NEGRITA. PARA SUBTITULOS
12, EN NEGRITA Y CURSIVA. PARA TEXTO EN GENERAL, 12.
·
TITULOS
CENTRADOS, PÁRRAFOS JUSTIFICADOS, INTERLINEADO SENCILLO.
PARA LAS PRÁCTICAS LA ESTRUCTURA ES LA SIGUIENTE:
1.
PORTADA: LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE
DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR, INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.
2.- DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA
3.- CONCLUSIONES Y APORTACIONES.
PARTICIPACIONES: SE
CONSIDERAN PARTICIPACIONES TODAS AQUELLAS PARTICIPACIONES QUE ENRIQUEZCAN EL
TEMA. NO SE CONSIDERAN PARTICIPACIONES, MONOSÍLABOS, IDEAS IGUALES O SIMILARES
A LOS DE OTRO COMPAÑERO DE CLASE, IDEAS QUE NO TENGAN QUE VER CON EL TEMA O LA
ASIGNATURA.
EXPOSICIÓN ANTE GRUPO (INDIVIDUAL O POR
EQUIPO): PARA EXPONER:
·
PRESENTAR
MATERIAL VISUAL
·
CONTENIDO:
REFERENTE AL TEMA EXPUESTO, PRESENTACIÓN COMPLETA DEL TEMA O TEMAS
·
EXPOSICIÓN
DE TEMAS: CLARIDAD, NO LEER TODA LA EXPOSICIÓN EN
DIAPOSITIVAS, DAR CONCLUSIONES, PARTICIPAR TODO EL EQUIPO.
TODO MATERIAL DE EXPOSICIÓN SE
INTEGRARÁ AL PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Y SE SUBIRÁ AL GRUPO EN FACEBOOK A MÁS
TARDAR EL DÍA 14 DE MARZO HASTA LAS 11:59PM.
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ALUMNO
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TEMA
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FECHA TENTATIVA DE EXPOSICIÓN
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DEFINICIÓN,
CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS, DESVENTAJAS, E IMPORTANCIA DEL CALL CENTER,
MENCIONANDO 5 EJEMPLOS DE EMPRESAS PREFERENTEMENTE MEXICANAS QUE MANEJEN CALL
CENTER;
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18
Y 19 DE MARZO
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DEFINICIÓN,
CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS, DESVENTAJAS, E IMPORTANCIA DEL WEB CENTER,
MENCIONANDO 5 EJEMPLOS DE EMPRESAS PREFERENTEMENTE MEXICANAS QUE MANEJEN WEB
CENTER.
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20 Y 21 DE MARZO
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5.- ASISTENCIA.
CADA FALTA REPRESENTA 10 PUNTOS MENOS
DEL VALOR TOTAL DE ASISTENCIA QUE ES 100. EL VALOR MINIMO PARA ACREDITAR ESTE
ASPECTO ES 70.
SE PUEDEN JUSTIFICAR 4 FALTAS. PARA
JUSTIFICAR SE REQUIERE UN DOCUMENTO CON FIRMA Y/O SELLO QUE ESPECIFIQUE LA RAZÓN DE LA
INASISTENCIA. POR MOTIVOS MÉDICOS SE PUEDE JUSTIFICAR CON UNA RECETA MÉDICA QUE
AVALE LA FECHA EN LA QUE SE TUVO INASISTENCIA. OTROS MOTIVOS ESPECIALES A
TRATAR CON EL PROFESOR.
LIMITE DE ENTRADA
AL AULA: 10 MINUTOS
DESPUES DE LA HORA DE CLASE.
FUENTES DE INFORMACIÓN
1. RALPH KIMBALL, LAURA REEVES, MARGY ROSS;
THE DATA WAREHOUSE TOOLKIT: THE COMPLETE GUIDE TO DIMENSIONAL MODELING (SECOND
EDITION); ED. WILEY.
2. COLIN COMBE; INTRODUCTION TO
E-BUSINESS: MANAGEMENT AND STRATEGY; FIRST EDITION; ELSEVIER LTD.; 2006.
3. HENRY CHAN, RAYMOND LEE, THARAM DILLON,
ELIZABETH CHANG;E-COMMERCE: FUNDAMENTALS AND APPLICATIONS; EDIT. WILEY; 2001
4. BRET WAGNER, ELLEN MONK; ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING; THIRD EDITION.
5. GRANT NORRIS, JAMES R. HURLEY, KENNETH
M. HARTLEY, JOHN R. DUNLEAVY, JOHN D. BALLS, JOHN DUNLEAVY; E-BUSINESS AND ERP:
TRANSFORMING THE ENTERPRISE; EDIT. WILEY; 2000.
6.
KATHLEEN SINDELL; CRM A TRAVÉS DE INTERNET: COMO IDENTIFICAR, ATRAER, ATENDER Y
RETENER A LOS CLIENTES; 1A. EDICIÓN; EDIT. GESTIÓN 2000; 2003.
7. JUDY STRAUSS, RAYMOND FROST;
E-MARKETING; SECOND EDITION; PRENTICE HALL.
8. EFRAIM TURBAN; BUSINESS INTELLIGENCE;
1A. EDICION; PRENTICE HALL; 2007.
9. WARD, HANSON. PRINCIPIOS
DE MERCADOTECNIA EN INTERNET. THOMPSON, 2001
10.
AMOR, DANIEL. LA REVOLUCIÓN DEL E-BUSINESS, CLAVE PARA TRABAJAR EN UN MUNDO INTERCONECTADO.
PRENTICE HALL, BUENOS AIRES 2000
11.
ORNELAS AMESCUA, MARIO. E-COMMERCE EN MÉXICO: ASPECTOS LEGALES. SICCO, 2000.
12.
SIEBEL, THOMAS. CYBER RULES. ESTRATEGIAS PARA EL ÉXICTO EN EL E-BUSINESS,
GRIJALBO, 2000.
13.
RIOS ESTAVILLO JJ. DERECHO E INFORMÁTICA EN MÉXICO INFORMÁTICA JURÍDICA Y
DERECHO DE LA INFORMACIÓN. MÉXICO
14.
MANTILLA Y MOLINA ROBERTO, DERECHO MERCANTIL EDIT. PORRÚA MÉXICO
15.
LEY FEDERAL DE PATENTE Y MARCAS.
1. MUNCH LOURDES, ADMINISTRACION:
GESTION ORGANIZACIONAL, ENFOQUES Y PROCESO ADMINISTRATIVO. ED. PRENTICE
HALL/PEARSON, EDICION 2010.
2. ROBINS STEPHENS Y DE CENSO.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. ED. PEARSON 2009 6DA. EDICIÓN.
3. CHIAVENATO, IDALBERTO. INTRODUCCIÓN
A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN.ED. MCGRAW HILL 2006
4. KOONTZ Y WEIHRICH, CANNICE
ADMINISTRACIÓN, UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL ED. MCGRAW HILL 2008 13ª
ED.
5. HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, SERGIO.
ADMINISTRACIÓN: TEORÍA, PROCESO Y AREAS FUNCIONALES Y ESTRATEGIAS PARA LA
COMPETITIVIDAD. ED. MCGRAW HILL 2008 2DA EDICION
ACTIVIDADES DEL FACILITADOR.
· GUIAR
LA DISCUSIÓN SOBRE LOS CONCEPTOS CLAVE DEL TEMA, VINCULÁNDOLO CON LA REALIDAD
(CAMPO DE APLICACIÓN).
· OBTENER
CONCLUSIONES DEL TEMA POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES.
· PROMOVER
LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS ESTUDIANTES.
