MERCADOTECNIA
ELECTRÓNICA
M.E. ANDY ELDER LUCERO MEDINA ITSLP.ANDY@GMAIL.COM
SITIO PARA SUBIR PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS: http://sdrv.ms/16SDRp7
ENVÍO
DE TRABAJOS, APORTACIONES, DUDAS, COMENTARIOS VÍA EMAIL CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN EN EL ESPACIO DE
“ASUNTO”: EMKT1-NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO-BREVE DESCRIPCION DEL ASUNTO. EJEMPLO:
EMKT1-RAQUEL TORRES-ENTREGA INVESTIGACION DOCUMENTAL MERCADOTECNIA ELECTRONICA.
PARA EL GRUPO DE LAS 18HRS SE SUSTITUYE LA CLAVE POR “EMKT2”.
CARACTERIZACIÓN
Y UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA:
ESTA ES LA CONCLUSIÓN DE LA
SERIE DE MATERIAS RELACIONADAS CON LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMPLEMENTANDO A LAS MATERIAS DE MERCADOTECNIA PARA ENRIQUECER LAS CAPACIDADES
QUE SE REQUIEREN HOY EN DÍA EN ESTE TIPO DE PROFESIONISTA.
COMPETENCIA
ESPECÍFICA (OBJETIVO GENERAL) DEL CURSO.
UTILIZAR
LOS MODELOS DE NEGOCIOS B2B, B2C, B2G, B2E Y BUSINESS INTELLIGENCE. PARA
IMPLEMENTAR LAS TECNOLOGÍAS DE E-MARKETING APLICADO EN LAS EMPRESAS.
APORTACIÓN
DE LA ASIGNATURA AL PERFIL DEL EGRESADO.
ESTA ASIGNATURA APORTA TANTO
A LOS PERFILES DEL INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN COMO AL DEL INGENIERO EN GESTIÓN
EMPRESARIAL LA CAPACIDAD PARA UTILIZAR DE FORMA ADECUADA LAS HERRAMIENTAS DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO, ASÍ COMO, APLICAR LOS CONOCIMIENTOS DE LA MERCADOTECNIA.
COMPETENCIAS
PREVIAS:
· HABILIDADES EN EL MANEJO DE
LA COMPUTADORA.
· IDENTIFICAR LOS COMPONENTES
BÁSICOS DE UNA RED DE COMPUTADORAS.
· CONOCIMIENTOS DE
MERCADOTECNIA
· CONOCIMIENTOS DE SOFTWARE DE
APLICACIÓN ESPECÍFICA EN EL ÁREA DE LA MERCADOTECNIA
PUNTOS RELEVANTES
EN LA ASIGNATURA:
·
SE MANEJARÁN ACTIVIDADES GRUPALES, POR
LO QUE SE GENERARÁN SOLAMENTE 5 EQUIPOS (GRUPO DE LAS 12HRS) Y 3 EQUIPOS (GRUPO
DE LAS 18HRS) PARA TRABAJAR EN LAS DIFERENTES ACTIVIDADES A REALIZAR. NO HABRÁ
UN NÚMERO MAYOR DE EQUIPOS.
·
EL ALUMNO DEBERÁ INVESTIGAR LOS TEMAS
QUE SE EXPONDRÁN EN CADA CLASE Y LLEVAR UNA SÍNTESIS ESCRITA PARA PODER
PARTICIPAR EN EL AULA. ESTO ES INDEPENDIENTE DE LOS TRABAJOS QUE SE ENTREGUEN
EN DIGITAL.
·
SE REQUIERE UNA LIBRETA O CARPETA QUE PERMITA AGREGAR HOJAS PARA APUNTES, GLOSARIO, REGISTRO DE
PRÁCTICAS, ESQUEMAS, PROCESOS.ETC. LA LIBRETA SE REVISARÁ AL FINAL DE CADA
UNIDAD Y FORMARÁ PARTE DE LA EVALUACIÓN SUMATIVA.
·
SE PUEDE UTILIZAR COMPUTADORA PORTÁTIL
PARA REALIZAR ACTIVIDADES, PRÁCTICAS, APUNTES, ETC. EN ESTE CASO SE REVISARÁN
LOS ARCHIVOS DE MANERA DIGITAL PARA QUE FORMEN PARTE DE LA EVALUACIÓN SUMATIVA.
NO SE DEBERÁN IMPRIMIR
·
NO SE PERMITEN FALTAS DE RESPETO HACIA
EL MAESTRO O COMPAÑEROS DE CLASE. AMERITAN SUSPENSIÓN DE SESIONES EN LA
ASIGNATURA. EN CASOS GRAVES SE TORNARÁ EL CASO A AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.
·
NO CONSUMIR ALIMENTOS Y BEBIDAS EN EL
AULA O LABORATORIO SI NO HAY PRÁCTICAS QUE LO REQUIERAN.
·
CELULARES EN SILENCIADOR.
·
EL ALUMNO NO DEBE ENTREGAR TRABAJOS, INVESTIGACIONES, ETC. IGUALES A
LOS DE OTROS COMPAÑEROS O
DESCARGADOS DE INTERNET, EN CASO DE HACERLO
SE
ANULARÁN.
·
NO SE RECIBEN TRABAJOS ENTREGADOS DESPUES DE LA FECHA ESTABLECIDA,
SALVO QUE POR FUERZA MAYOR JUSTIFICADA NO SE PUDIERAN ENTREGAR A TIEMPO.
·
CADA ASPECTO
(EXCEPTUANDO LA EVALUACIÓN ESCRITA) SE BASA EN UNA SERIE DE CRITERIOS PLASMADOS EN UNA RÚBRICA PARA DETERMINAR EL
VALOR DE CADA UNO DE ELLOS. LAS RÚBRICAS SE PROPORCIONAN POR EL MAESTRO EN
FÍSICO PARA FOTOCOPIAR Y SE PUEDEN DESCARGAR DEL SITIO: HTTP://SDRV.MS/NZYNI9
·
AL TÉRMINO DE
CADA UNIDAD EL ESTUDIANTE SUBIRÁ SU PORTAFOLIO DE EVIDENCIA COMPRIMIDO EN
ARCHIVO .ZIP O .RAR
EN EL
SITIO DE SKYDRIVE. DEBERÁ RESPETAR LA CARPETA CON EL NOMBRE DE LA ASIGNATURA Y
LA CARPETA QUE CORRESPONDA A LA UNIDAD CURSADA. FORMA PARTE DE LA EVALUACIÓN
SUMATIVA (CALIFICACIÓN FINAL DE LA UNIDAD). PORTAFOLIO NO ENTREGADO ES UNIDAD
NO ACREDITADA. EL ENLACE DEL SITIO EN SKIDRIVE ES: http://sdrv.ms/16SDRp7 (EL TAMAÑO
DEL PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS NO DEBE SER MAYOR A 4MB). NO DEBERÁ IMPRIMIRSE NI
ACOMODARSE TODO EN UN SOLO DOCUMENTO. VIDEOS O ARCHIVOS EXTREMADAMENTE GRANDES
DEBERÁN SUBIRSE EN UN SERVIDOR EXTERNO Y COLOCAR EL ENLACE PARA ACCEDER A ELLOS
EN UN DOCUMENTO DE TEXTO CON LA DESCRIPCIÓN DEL ARCHIVO Y LOS DATOS OLIGATORIOS
QUE SE PIDEN PARA LAS PORTADAS EN ESTA ASIGNATURA.
LOS PRODUCTOS A
GENERAR EN LA ASIGNATURA SON:
· PROYECTO
DE PROMOCIÓN ELECTRÓNICA DE UN PRODUCTO O SERVICIO REALIZADO O A REALIZAR POR
ALUMNOS DE INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.
DICHOS PRODUCTOS CONFORMAN PARTE DE LA CALIFICACIÓN (NIVEL DE
COMPETENCIA ALCANZADO) DE LA UNIDAD 5.
UNIDAD 1:
MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.
19
de agosto – 10 de Septiembre
TEMARIO
1.1 INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
ELECTRÓNICA.
1.2 MERCADOTECNIA EN LÍNEA
1.2.1. EL CONSUMIDOR ON-LINE
1.2.2 BASES DE SEGMENTACIÓN MÁS COMUNES PARA MERCADOS EN LÍNEA
1.2.3 ESTRATEGIAS PARA PRECIOS EN LÍNEA
1.3 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA
1.4 DEFINICIÓN A LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
1.5 OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS NEGOCIOS
EN INTERNET
|
1.6 DOMINIOS WEB
1.6.1 REGISTROS DE DOMINIO
1.7 CONSTRUCCIÓN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO
ELECTRÓNICO.
1.7.1 DECISIONES DE HARDWARE.
1.7.2 DECISIONES DE SOFTWARE.
1.7.3 BASES DE DATOS.
1.7.4 PRUEBA, IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.
1.7.5 PRESUPUESTO DEL SITIO WEB.
1.8 ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE SITIOS WEB EXITOSOS.
|
COMPETENCIA
ESPECÍFICA A DESARROLLAR UNIDAD 1:
· SABER QUE ES UN DOMINIO WEB Y
COMO Y DONDE SE REALIZAN LOS REGISTROS DE UN DOMINIO WEB.
· CONOCER LOS CONCEPTOS Y
APLICACIONES DEL E-MARKETING.
· COMPRENDER
LA DIFERENCIA ENTRE E-BUSINESS, E-COMMERCE Y E-MARKETING.
COMPETENCIAS GENERALES A
DESARROLLAR.
· HABILIDADES INTERMEDIAS DE MANEJO DE LA
COMPUTADORA
· HABILIDAD AVANZADA EN EL MANEJO DE INTERNET
· CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y SÍNTESIS
·
ANÁLISIS DE TEXTOS.
· LECTURA DE COMPRENSIÓN.
·
COMPROMISO ÉTICO.
·
CAPACIDAD DE
ESCUCHA ACTIVA Y PROACTIVA.
·
APLICAR LOS
CONOCIMIENTOS EN LA PRÁCTICA.
·
HABILIDADES DE
INVESTIGACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:
·
INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LA
DEFINICIÓN DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.
·
INVESTIGAR EN LIBROS O INTERNET LAS
OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE UTILIZAR EL INTERNET COMO UN MEDIO PARA REALIZAR
NEGOCIOS.
·
REGISTRAR UN DOMINIO WEB EN ALGÚN
SITIO WEB DONDE SEA OFRECIDO GRATUITAMENTE ESTE SERVICIO.
·
VISITAR ALGÚN SITIO WEB DONDE SE LLEVE
A CABO E-MARKETING.
·
SELECCIONAR ALGUNA EMPRESA DONDE
APLIQUEN E-MARKETING, REALIZAR UNA VISITA Y SOLICITAR INFORMACIÓN ACERCA DE LOS
BENEFICIOS DE SU APLICACIÓN.
·
INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS E
INTERNET ACERCA DE LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL E-MARKETING.
CRITERIOS
DE ACREDITACIÓN
·
EL PROMEDIO DE TODOS LOS ASPECTOS
(TRABAJOS, PRÁCTICAS, PARTICIPACIONES, EVALUACIONES) QUE INTEGREN LA
UNIDAD CONFORMAN EL NIVEL DE COMPETENCIA
ALCANZADO.
·
EL PROMEDIO MINIMO PARA ACREDITAR LA
UNIDAD Y COMPETENCIA ES 70.
·
TODOS LOS ASPECTOS Y/O EVIDENCIAS QUE
CONFORMAN LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD Y COMPETENCIA DEBERÁN
CONTAR CON LA VALORACIÓN MÍNIMA DE ACREDITACIÓN DE 70. EN CASO CONTRARIO SE
CONTABILIZARÁ COMO NO APROBADO (N/A) CON VALOR DE CERO (0).
EJEMPLOS
DE ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD:
ALUMNO 1.
INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL: 93
|
PRÁCTICA 1: 90
|
PRÁCTICA 2: 95
|
EVALUACIÓN
ESCRITA: 96
|
PROMEDIO: 91.5
(CALIF. UNIDAD
NIVEL DE COMPETENCIA) 93+90+95+96=
|
ALUMNO 2.
INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL: 93
|
PRÁCTICA 1: 64
(NO APROBADO)
CERO.
|
PRÁCTICA 2: 95
|
EVALUACIÓN
ESCRITA: 96
|
PROMEDIO:71
(CALIF. UNIDAD
NIVEL DE COMPETENCIA)
93+0+95+96=
|
ELEMENTOS
QUE CONFORMAN LA ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD (ACTIVIDADES DEL PARTICIPANTE) Y SE
INTEGRARÁ EN UN PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS DIGITAL A ENTREGAR AL FINAL DE
UNIDAD Y DE SEMESTRE.
·
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL CON IDEAS
CLAVE SOBRE LA HISTORIA DE LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA, DEFINICIÓN E
IMPORTANCIA DE MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA, DESCRIPCIÓN DE MERCADOTECNIA EN
LÍNEA, DEFINICIÓN Y DESCRIPCIÓN DE EL CONSUMIDOR ON-LINE. TRABAJO GRUPAL. NO IMPRESO. VIA EMAIL. 20 DE AGOSTO ANTES DE LAS 18
HORAS. CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
·
ESQUEMA (MAPA CONCEPTUAL, DE LLAVES,
NUMÉRICO O LÍNEAS) QUE CONTENGA IDEAS CLAVE DE LAS BASES DE SEGMENTACIÓN MÁS
COMUNES PARA MERCADOS EN LÍNEA: GEOGRÁFICAS, DEMOGRÁFICAS, SOCIOGRÁFICAS, PSICOGRÁFICAS
O POR HÁBITOS DE VIDA, POR COMPORTAMIENTO DE COMPRA TRABAJO GRUPAL. NO IMPRESO. VIA EMAIL. 23 DE AGOSTO ANTES DE LAS 18 HORAS.
CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
·
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL CON IDEAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS
PARA PRECIOS EN LÍNEA: PERSONALIZACIÓN DE PRECIOS, VENTA CRUZADA, ADAPTABILIDAD
DE PRECIOS (AL MERCADO, AL HORARIO, AL STOCK), DINAMISMO EN PRECIOS, “FREEMIUM”, TARGETING O CONOCIMIENTO
DETALLADO DEL PÚBLICO OBJETIVO, TRABAJO
EN EQUIPO. NO IMPRESO. VIA EMAIL. 27 DE AGOSTO ANTES DE LAS 17 HORAS.
CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
·
ESQUEMA (DE LLAVES, NUMÉRICO O LÍNEAS)
QUE DESCRIBA BREVEMENTE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Y ENLISTE 10 OPORTUNIDADES Y
10 RIESGOS DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET. TRABAJO
EN EQUIPO. NO IMPRESO. VIA EMAIL. 30 DE AGOSTO ANTES DE LAS 17 HORAS.
CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
·
PRÁCTICA
1. INVESTIGAR EN INTERNET SITIOS WEB QUE OFREZCAN
ALOJAMIENTO DE PÁGINAS SIN COSTO PARA ANALIZAR LAS CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS
QUE OFRECEN Y ASÍ ELEGIR LA OPCIÓN MÁS ADECUADA. INVESTIGAR SOFTWARE GRATUITO
PARA COMERCIO ELECTRÓNICO, REALIZAR LISTADO CON CARACTERÍSTICAS Y
REQUERIMIENTOS. POR DEFINIR
·
PRÁCTICA
2. REGISTRARSE EN UN SITIO WEB QUE OFREZCA
ALOJAMIENTO WEB SIN COSTO. POR DEFINIR
· PRACTICA3. INVESTIGAR EN INTERNET SITIOS WEB O EMPRESAS QUE OFREZCAN
DOMINIOS WEB SIN COSTO, REGISTRAR UN DOMINIO WEB EN ALGÚN SITIO WEB DONDE SEA
OFRECIDO GRATUITAMENTE ESTE SERVICIO. POR
DEFINIR
· PRÁCTICA 4. VISITAR SITIOS WEB DONDE SE LLEVE A CABO E-MARKETING,
E-BUSINESS Y E-COMMERCE Y ANALIZAR SU INTERFACE, ESTRUCTURA Y CARACTERÍSTICAS
RELEVANTES PARA FAMILIARIZARSE CON CADA UNO DE ELLOS DETECTANDO SUS DIFERENCIAS
Y POSIBLES SIMILITUDES. POR DEFINIR
·
PARTICIPACIÓN EN CLASE Y/O
EXPOSICIONES VOLUNTARIAS Y ASISTENCIA.
·
EVALUACIÓN ESCRITA: 13 DE SEPTIEMBRE
·
COEVALUACIÓN (EVALUACIÓN ENTRE
ESTUDIANTES)
·
EVALUACIONES FORMATIVAS: REALIZADAS
DURANTE LA UNIDAD
·
APUNTES
·
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS.
ESPECIFICACIONES DE ELEMENTOS DE CRITERIOS DE ACREDITACIÓN:
ESTRUCTURA GENERAL A
CONTENER DE TODOS LOS TRABAJOS A ENTREGAR:
1.
PORTADA: LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE
DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR, INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.
2. CONTENIDO
(INVESTIGACION DOCUMENTAL, ESQUEMAS, SINTESIS, ENSAYOS, ETC.). MISMO TIPO DE
LETRA PARA TODO EL DOCUMENTO, DESVINCULAR ENLACES EN PALABRAS QUE APAREZCAN EN
PÁRRAFOS.
3. CONCLUSIONES (LA CONCLUSIÓN INCLUYE LOS
DESCUBRIMIENTOS QUE SE HICIERON Y LO QUE SE APRENDIÓ DEL TRABAJO.)
4.
FUENTES DE INFORMACIÓN COMPLETAS.
FUENTES DE
INFORMACIÓN: FORMA DE REGISTRO
A) LIBRO:
NOMBRE DEL AUTOR. TÍTULO DEL LIBRO. LUGAR DE PUBLICACIÓN EDITORIAL. NUMERO DE
EDICIÓN. FECHA. PÁGINAS.
B) SITIO EN INTERNET: AUTOR DEL
CONTENIDO, CREADOR DE LA PÁGINA. TÍTULO DEL TEMA. DIRECCIÓN ELECTRÓNICA COMPLETA DE LA PÁGINA,
FECHA DE CREACIÓN.
·
TIPO
DE LETRA: ARIAL, CALIBRI, VERDANA O TIMES NEW ROMAN.
·
TAMAÑO:
PARA TITULOS, 14, EN NEGRITA. PARA SUBTITULOS
12, EN NEGRITA Y CURSIVA. PARA TEXTO EN GENERAL, 12.
·
TITULOS
CENTRADOS, PÁRRAFOS JUSTIFICADOS, INTERLINEADO SENCILLO.
PARA LAS PRÁCTICAS LA ESTRUCTURA ES LA SIGUIENTE:
1.
PORTADA: LOGOTIPO DEL ITSLP, NOMBRE
DEL ALUMNO, MATERIA, NOMBRE DEL PROFESOR, INSTITUCIÓN, TÍTULO, FECHA.
2.- DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA
3.- CONCLUSIONES Y APORTACIONES.
PARTICIPACIONES: SE
CONSIDERAN PARTICIPACIONES TODAS AQUELLAS PARTICIPACIONES QUE ENRIQUEZCAN EL
TEMA. NO SE CONSIDERAN PARTICIPACIONES, MONOSÍLABOS, IDEAS IGUALES O SIMILARES
A LOS DE OTRO COMPAÑERO DE CLASE, IDEAS QUE NO TENGAN QUE VER CON EL TEMA O LA
ASIGNATURA.
EXPOSICIÓN ANTE GRUPO (INDIVIDUAL O POR
EQUIPO): PARA EXPONER:
·
PRESENTAR
MATERIAL VISUAL
·
CONTENIDO:
REFERENTE AL TEMA EXPUESTO, PRESENTACIÓN COMPLETA DEL TEMA O TEMAS
·
EXPOSICIÓN
DE TEMAS: CLARIDAD, NO LEER TODA LA EXPOSICIÓN EN
DIAPOSITIVAS, DAR CONCLUSIONES, PARTICIPAR TODO EL EQUIPO.
TODO MATERIAL DE EXPOSICIÓN SE INTEGRARÁ
AL PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS.
5.- ASISTENCIA.
CADA FALTA REPRESENTA 10 PUNTOS MENOS
DEL VALOR TOTAL DE ASISTENCIA QUE ES 100. EL VALOR MINIMO PARA ACREDITAR ESTE
ASPECTO ES 70.
SE PUEDEN JUSTIFICAR 4 FALTAS. PARA
JUSTIFICAR SE REQUIERE UN DOCUMENTO CON FIRMA Y/O SELLO QUE ESPECIFIQUE LA RAZÓN DE LA
INASISTENCIA. POR MOTIVOS MÉDICOS SE PUEDE JUSTIFICAR CON UNA RECETA MÉDICA QUE
AVALE LA FECHA EN LA QUE SE TUVO INASISTENCIA. OTROS MOTIVOS ESPECIALES A
TRATAR CON EL PROFESOR.
LIMITE DE ENTRADA
AL AULA: 15 MINUTOS
DESPUES DE LA HORA DE CLASE.
FUENTES DE INFORMACIÓN
1. RALPH KIMBALL, LAURA REEVES, MARGY
ROSS; THE DATA WAREHOUSE TOOLKIT: THE COMPLETE GUIDE TO DIMENSIONAL MODELING
(SECOND EDITION); ED. WILEY.
2. COLIN COMBE; INTRODUCTION TO
E-BUSINESS: MANAGEMENT AND STRATEGY; FIRST EDITION; ELSEVIER LTD.; 2006.
3. HENRY CHAN, RAYMOND LEE, THARAM DILLON,
ELIZABETH CHANG;E-COMMERCE: FUNDAMENTALS AND APPLICATIONS; EDIT. WILEY; 2001
4. BRET WAGNER, ELLEN MONK; ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING; THIRD EDITION.
5. GRANT NORRIS, JAMES R. HURLEY, KENNETH
M. HARTLEY, JOHN R. DUNLEAVY, JOHN D. BALLS, JOHN DUNLEAVY; E-BUSINESS AND ERP:
TRANSFORMING THE ENTERPRISE; EDIT. WILEY; 2000.
6.
KATHLEEN SINDELL; CRM A TRAVÉS DE INTERNET: COMO IDENTIFICAR, ATRAER, ATENDER Y
RETENER A LOS CLIENTES; 1A. EDICIÓN; EDIT. GESTIÓN 2000; 2003.
7. JUDY STRAUSS, RAYMOND FROST; E-MARKETING;
SECOND EDITION; PRENTICE HALL.
8. EFRAIM TURBAN; BUSINESS INTELLIGENCE;
1A. EDICION; PRENTICE HALL; 2007.
9. WARD, HANSON. PRINCIPIOS
DE MERCADOTECNIA EN INTERNET. THOMPSON, 2001
10.
AMOR, DANIEL. LA REVOLUCIÓN DEL E-BUSINESS, CLAVE PARA TRABAJAR EN UN MUNDO
INTERCONECTADO. PRENTICE HALL, BUENOS AIRES 2000
11.
ORNELAS AMESCUA, MARIO. E-COMMERCE EN MÉXICO: ASPECTOS LEGALES. SICCO, 2000.
12.
SIEBEL, THOMAS. CYBER RULES. ESTRATEGIAS PARA EL ÉXICTO EN EL E-BUSINESS,
GRIJALBO, 2000.
13.
RIOS ESTAVILLO JJ. DERECHO E INFORMÁTICA EN MÉXICO INFORMÁTICA JURÍDICA Y
DERECHO DE LA INFORMACIÓN. MÉXICO
14.
MANTILLA Y MOLINA ROBERTO, DERECHO MERCANTIL EDIT. PORRÚA MÉXICO
15.
LEY FEDERAL DE PATENTE Y MARCAS.
1. MUNCH LOURDES, ADMINISTRACION:
GESTION ORGANIZACIONAL, ENFOQUES Y PROCESO ADMINISTRATIVO. ED. PRENTICE
HALL/PEARSON, EDICION 2010.
2. ROBINS STEPHENS Y DE CENSO.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. ED. PEARSON 2009 6DA. EDICIÓN.
3. CHIAVENATO, IDALBERTO. INTRODUCCIÓN
A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN.ED. MCGRAW HILL 2006
4. KOONTZ Y WEIHRICH, CANNICE
ADMINISTRACIÓN, UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL ED. MCGRAW HILL 2008 13ª
ED.
5. HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, SERGIO.
ADMINISTRACIÓN: TEORÍA, PROCESO Y AREAS FUNCIONALES Y ESTRATEGIAS PARA LA
COMPETITIVIDAD. ED. MCGRAW HILL 2008 2DA EDICION
ACTIVIDADES DEL FACILITADOR.
· GUIAR
LA DISCUSIÓN SOBRE LOS CONCEPTOS CLAVE DEL TEMA, VINCULÁNDOLO CON LA REALIDAD
(CAMPO DE APLICACIÓN).
· OBTENER
CONCLUSIONES DEL TEMA POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES.
· PROMOVER
LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS ESTUDIANTES.
